1. Informazioni Generali
Prima di restituire un prodotto (in conformità alle condizioni sotto riportate), ti preghiamo di contattare il nostro supporto per verificare se il reso è possibile.
Indirizzo per i resi:
Slumbertime
Via Cantonale 12A
6942 Savosa, Svizzera
Email: contact@slumbertime.ch
2. Conclusione del Contratto
Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito “AGB”) regolano tutti gli ordini effettuati tramite il sito di Slumbertime.
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online senza impegno. Premendo il pulsante “Acquista ora”, effettui un ordine vincolante per gli articoli nel carrello. La conferma dell’ordine viene inviata immediatamente dopo l’invio. Il contratto si considera concluso al ricevimento della conferma d’ordine.
3. Politica di Reso e Diritto di Recesso
Diritto di Recesso:
Offriamo una garanzia di reso volontario di 10 giorni dal ricevimento della merce, fatta eccezione per articoli scontati, personalizzati, digitali o prodotti per l’igiene (ad esempio, cerotti nasali aperti). Per avvalerti di questa garanzia:
- Comunica il reso entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
- Restituisci il prodotto entro 10 giorni dalla comunicazione, in condizioni originali e non utilizzate.
Condizioni:
- La spedizione di ritorno è a carico del cliente.
- In caso di prodotto errato o difettoso, contattaci per trovare una soluzione.
4. Consegne
- Effettuiamo consegne in tutto il mondo.
- La spedizione è gestita da corrieri affidabili come Swiss Post e partner internazionali.
- I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione.
- La disponibilità dei prodotti è soggetta alla corretta fornitura da parte dei nostri partner.
5. Prezzi e Pagamenti
- I prezzi includono l’IVA per gli ordini provenienti dalla Svizzera e dall’Unione Europea. Per altri paesi, eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.
- La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a un certo importo (specificato sul sito).
- Accettiamo pagamenti con carta di credito, Twint e PayPal.
- Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine; la spedizione avverrà dopo il ricevimento del pagamento.
6. Tasse Doganali
Gli ordini provenienti dall’estero possono essere soggetti a tasse doganali. È responsabilità del cliente pagare eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento.
7. Garanzia
In caso di difetti di produzione, offriamo la sostituzione del prodotto. Contattaci per ulteriori informazioni.
8. Limitazione di Responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o conseguenti. Per eventuali reclami, contattaci entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi del danno.
9. Privacy
Applichiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
10. Forza Maggiore
Slumbertime non è responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore, come calamità naturali, guerre, pandemie, interruzioni di rete o normative governative.
11. Clausola Salvatoria
Se una qualsiasi disposizione di questi termini dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
- Si applica esclusivamente la legge svizzera.
- In caso di controversie, il foro competente è situato presso la sede di Slumbertime, salvo diversa disposizione legale applicabile ai consumatori.
Ultima modifica: 31 dicembre 2024, Savosa.
