Benvenuto nella sezione dedicata alle nostre politiche di reso e abbonamento. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per gestire resi, cancellazioni e modifiche al tuo abbonamento in modo semplice e trasparente.
1. Politica di Reso
La tua soddisfazione è importante per noi. Ecco come gestiamo i resi:
- Condizioni per il reso:
Accettiamo resi solo se il prodotto non è stato aperto o utilizzato. La confezione deve essere integra e nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. - Procedura per il reso:
Prima di procedere con un reso, ti chiediamo di contattare il nostro supporto clienti all’indirizzo contact@slumbertime.ch per concordare i dettagli. - Costi di spedizione:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti invitiamo a verificare i costi presso il tuo servizio di spedizione preferito. - Eccezioni:
A causa della natura dei nostri prodotti, non possiamo accettare resi di articoli aperti. Tuttavia, se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente per una soluzione.
2. Politica di Abbonamento
I nostri abbonamenti sono progettati per garantire comodità e risparmio. Ecco come funzionano:
- Cancellazione dell’abbonamento:
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, ma con alcune regole:- La cancellazione può avvenire solo dopo la seconda spedizione. Questo assicura che il vantaggio dello sconto fedeltà venga correttamente applicato.
- Per annullare l’abbonamento, inviaci una richiesta chiara via email almeno 48 ore prima della data prevista per la prossima spedizione.
- Modifica della data di spedizione:
Puoi richiedere di posticipare la tua prossima spedizione contattandoci con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data prevista. - Nessun rimborso:
Non possiamo garantire rimborsi per gli ordini già processati. Ti invitiamo a rispettare i tempi indicati per evitare inconvenienti.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda o preoccupazione, siamo a tua disposizione.
Email: contact@slumbertime.ch
Siamo qui per te!
